データ取出・復旧

代表的なパソコン内蔵又はパソコン用の記録媒体(記録メディア)

障害とデータ取出・復旧

  • 無障害:データ取出(救出・移行)
  • 軽中度障害:データ取出(救出・移行)
  • 重度障害:データ復旧

取出・復旧データに該当しない情報類

  • 保存していないデータ
  • インストールした又はされていたOS、アプリ、ソフト
  • ネットアクセス先情報
  • パソコンで使用出来ないデータ

関連事項

  • 修理を前提としないタイプ・使い切りタイプ・使い捨てタイプに多い瞬間接着剤で本体貼付タイプのパソコンやタブレット型、その他これらに準ずる個体の同時修理は行っておりません。データのみとなります。
  • 暗号化されるタイプのSSDはデータ取出やコピーや復旧が不可の場合があります。
  • 取り外した部品やパーツはパソコンステーションに帰属します。修理規約第4条取り外した部品・パーツ

無障害~軽中度障害

無障害:データ救出・移行

記録メディアを一次分解後、データ取出専用マシンへ

軽中度障害:データ救出・移行

記録メディアを一次分解後、データ取出専用マシンとオペレーション操作

パソコン修理会社レベル

  • データ取出の流れは​​​​​​持込(要預かり)パソコン修理とデータ取出・復旧の流れを参照下さい。
  • 持込(要預かり)データ診断と見積りが無料です。
  • 見積連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生しません。但し、修理や各作業開始後や商品や部品発注後のキャンセルは通常の料金や代金が発生します。
  • 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。
  • データ保存箇所「無傷~軽度障害~中度障害のレベル」により、データ取出を実施し別記録メディアへ移行します。
  • 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらず返却。

重度障害

重度障害:データ復旧

コア部二次分解後、データ復旧会社クリーンルームへ

提携先データ復旧会社レベル

  • データ取出の流れは​​​​​​持込(要預かり)パソコン修理とデータ取出・復旧の流れを参照下さい。
  • 持込(要預かり)データ診断と見積りが無料です。
  • 復旧可否連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生しません。但し、それ以降のキャンセルは通常の料金や代金が発生します。
  • 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。
  • データ量に対する料金ではなく、復元対象メディア全体の領域からの復元に対する復旧料金です。それにより、記録メディアの容量で料金決定をする為、データ復旧作業後の追加復旧料金が発生しません。
  • 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらず返却します。

 

データ復旧会社での診断期間

  • データ復旧会社へ記録メディアを送付後、通常3~5日程で結果が出ます。

  • 「1日で100%」「1日で5%」「2日で50%」「10日で20%だったが11日目で100%」「30日で70%」「HDDの内部部品と全く同一部品を取り寄せ組み立て再作業をする」等、データ復旧診断結果に至るまでの日数は様々です。重度障害の記録メディアのデータ復旧という性質上、正確で慎重な作業を必要とします。期間の確約や確定は不可能です。重度障害の中でも障害レベルが高い場合は、6ヶ月以上の期間を要する場合があります。

 

データ復旧不可の場合

  • データ復旧会社の設備環境でも不可能と判断された場合、料金は発生しません。データ復旧会社から記録メディアが戻り次第、返却となります。

データ環境

作業時のデータの見え方について

データは、該当ソフトやアプリケーションがインストールされたパソコン、モニター、スピーカー等の環境が揃って初めて資料や画像や音楽等となります。作業時のデータは、目で見えるイメージとして高速で動く記号や数字の羅列状態です。

関連事項

個人パソコンの画像取出作業の同席を要望される事象がありましたが、他依頼者お預かり品等へのセキュリティ上の問題及び、数時間~72時間程度の時間を要する数値の移動工程に同席される事は不可能です。

機密保持と書面類

警備会社セキュリティサービス

365日24時間の警備防犯サービスの出動タイプを導入しています。

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「センサが感知した異常や緊急ボタンからの信号を24時間監視。異常事態が発生した場合は、アラーム音で威嚇・警告し、直ちにオンラインで結ばれたセキュリティセンターへ情報を伝送します。(TOKAIセキュリティサービスHP引用)」

防犯セキュリティカメラ

防犯セキュリティカメラを会社内外に複数台設置し、365日24時間録画録音をしています。

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