データ取出・データ復旧

障害とデータ取出・復旧

  • 無障害：データ取出（救出・移行）
  • 軽中度障害：データ取出（救出・移行）
  • 重度障害：データ復旧

関連事項

  • 修理を前提としない製品（使い切りタイプ・使い捨てタイプ）の接着剤で本体貼付タイプやタブレット型、その他これらに準ずる個体の作業は行っておりません。
  • 暗号化されるタイプのSSDはデータ取出・復旧が不可の場合があります。
  • 取り外した部品やパーツはパソコンステーションに帰属します。修理規約第4条取り外した部品・パーツ

取出・復旧データに該当しない情報類

  • 保存していないデータ
  • インストールした又はされていたOS、アプリ、ソフト
  • ネットアクセス先情報
  • パソコンで使用出来ないデータ

代表的なパソコン内蔵又はパソコン用の記録媒体（記録メディア）

障害レベル

無障害：データ救出・移行

記録メディアを一次分解後、データ取り出しマシンへ

↓

軽中度障害：データ救出・移行

記録メディアを一次分解後、データ取り出しマシンとオペレーション操作

パソコン修理会社レベル

  • データ取り出しの流れは​​​​​​お持ち込み（お預かり）の流れを参照下さい。
  • お持ち込み（要お預かり）データ診断とお見積りが無料です。
  • お見積り金額ご連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生しません。但し、修理や各作業開始後や商品や部品発注後のキャンセルは通常の料金や代金が発生します。
  • 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。
  • データ保存箇所「無傷～軽度障害～中度障害のレベル」により、データ取り出しを実施し別記録メディアへ移行します。
  • 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらず返却します。

↓

重度障害：データ復旧

コア部二次分解後、データ復旧会社クリーンルームへ

提携先データ復旧会社レベル

  • データ取り出しの流れは​​​​​​パソコン修理の流れを参照下さい。
  • お持ち込み（要お預かり）データ診断とお見積りが無料です。
  • 復旧可否診断ご連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生しません。但し、それ以降のキャンセルは通常の料金や代金が発生します。
  • 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。
  • データ量に対する料金ではなく、復元対象メディア全体の領域からの復元に対する復旧料金です。それにより、記録メディアの容量で料金決定をする為、データ復旧作業後の追加復旧料金が発生しません。
  • 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらず返却します。

 

データ復旧会社での診断期間

  • データ復旧会社へ記録メディアを送付後、通常3～5日程で結果が出ます。

  • 「1日で100%」「1日で5%」「2日で50%」「10日で20%だったが11日目で100%」「30日で70%」「HDDの内部部品と全く同一部品を取り寄せ組み立て再作業をする」等、データ復旧診断結果に至るまでの日数は様々です。重度障害の記録メディアのデータ復旧という性質上、正確で慎重な作業を必要とします。期間の確約や確定は不可能です。重度障害の中でも障害レベルが高い場合は、6ヶ月以上の期間を要する場合があります。

 

データ復旧不可の場合

  • データ復旧会社の設備環境でも不可能と判断された場合、料金は発生しません。データ復旧会社から記録メディアが戻り次第、返却となります。
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