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パソコン修理 | データ復旧 

概 要

FAQ (ご質問と回答)

”これまでのご質問とその回答のご紹介です。ご参考になれば幸いでございます。”

パソコン修理の事業概要について

データ復旧 浜松 お持込み(お預かり)修理と出張修理はどのように違いますか?
データ復旧 浜松 業務時間や定休日はいつですか?
データ復旧 浜松 パソコンのお持ち込み修理を依頼したいのですが場所はどこですか? 駐車場はありますか?
データ復旧 浜松 故障パソコンをお持ち込む場合、予約が必要ですか?
データ復旧 浜松 故障パソコンをお持ち込む場合、何が必要ですか?
パソコン 修理 浜松 携帯ショップの様に、お持込みをしたその場面で修理診断や修理をしないのですか?
データ復旧 浜松 キャンセル料はいくらですか?


パソコン修理診断や修理内容について

データ復旧 浜松 リカバリディスクが無いのですが、修理は可能ですか?
データ復旧 浜松 ハードディスクを取り外したパソコンの修理診断や修理は可能ですか?
データ復旧 浜松 (お見積り前の段階にて)修理料金はいくらですか?
データ復旧 浜松 お持込み(お預かり)修理の修理診断とお見積り期間はどれくらいですか?
データ復旧 浜松 修理診断とお見積りの具体的な内容を教えてもらえますか?
データ復旧 浜松 修理診断とお見積りにはなぜ期間が必要ですか?
データ復旧 浜松 故障箇所を確信しているのですが、お見積り期間はどうなりますか?
データ復旧 浜松 修理診断後、部品は元の箇所に戻してもらえますか?
データ復旧 浜松 修理診断とお見積り期間よりも、修理期間が短いのは何故ですか?
データ復旧 浜松 修理期間はどれくらいですか?
データ復旧 浜松 修理と一緒にパソコンの動きを早く出来ますか?
データ復旧 浜松 コンデンサ交換(ハンダ付けでの交換作業)の修理は出来ますか?
データ復旧 浜松 ノートパソコンのキーボードのキートップの交換は出来ますか?
データ復旧 浜松 修理で交換したパソコンのパーツや部品は処分してもらえますか?
データ復旧 浜松 電話やメールでパソコン修理が出来ますか?
データ復旧 浜松 メーカー修理の代行は出来ますか?
パソコン 修理 浜松 保険会社提出用の修理見積書はありますか?


データについて

データ復旧 浜松 パソコン修理時のデータはどうなりますか?
データ復旧 浜松 データを選択して取り出せますか?
データ復旧 浜松 (パソコン自体の修理はせずに)データをパソコンから取り出せますか?
データ復旧 浜松 (同上)データを故障パソコンから取り出す料金(作業料金+記録メディア代金)はいくらですか?
データ復旧 浜松 リカバリをしてしまいました。リカバリ以前のデータは取り出せますか?
データ復旧 浜松 外付けハードディスクが認識しません。データを取り出せますか?
データ復旧 浜松 弊社でのデータ作業中、立ち合い出来ますか?
データ復旧 浜松 (パソコンステーションにて)データの取り出し作業をしたパソコンを処分してもらえますか?


パソコンにまつわる事について

データ復旧 浜松 ノートパソコンをデスクトップパソコンに改造して使えますか?
データ復旧 浜松 パソコンは壊れ易いんですか?
データ復旧 浜松 パソコン修理は自分でも出来ますか?


その他のお問い合わせ

データ復旧 浜松 パソコンスクールですか?
データ復旧 浜松 無償のサポートセンターですか?
データ復旧 浜松 パソコンや周辺機器の買取りをしていますか?
データ復旧 浜松 部品やパーツの販売をしていますか?


回答/返答/対応が不可能なお問い合わせ

データ復旧 浜松 ××はどのように操作や設定するのですか?
データ復旧 浜松 ××を紹介してくれないですか?
データ復旧 浜松 パソコン修理をした法人や機関等を教えてくれませんか?
データ復旧 浜松 Macの××を教えてくれないですか?
データ復旧 浜松 Mac修理代金をメーカーへ請求してくれないですか?
データ復旧 浜松 Appleと同じ業務サービスをしてくれないのですか?


Macについて

データ復旧 浜松 Macの修理は出来ますか?



パソコン修理の事業概要について


データ復旧 浜松 お持込み(お預かり)修理と出張修理はどのように違いますか?

 データ復旧 浜松
お持込み修理では、パソコンや付属品等をお預かりします。

  • 修理診断とお見積りが無料(¥0)です。
  • お持込み料金もございません(¥0)。
  • パソコン本体とACアダプターをお持込み下さい。
  • 故障により、OSディスク又はリカバリディスクが必要です。キーボード/マウス/モニターは弊社にございます。
  • 修理後、初期不良等が発生した場合、出張をご要望の場合は出張が発生した時点で出張料金が発生します。

修理の流れにつきまして、詳しくは、「パソコン修理のご案内①」 にてご案内致しております。
又、「パソコン修理のご案内②」 「修理実績と料金明細」 「修理規約」 にてご確認下さい。


出張修理では、別日での予約制となります。

  • 修理診断とお見積りが無料(¥0)です。
  • 出張が発生した時点で出張料金が発生致します(旧市内¥3,240/その他地域¥4,320~)。
  • 出張日と時間のご相談後、ご依頼先(会社/ご自宅等)に技術担当者が伺います。即日出張ではございません。
  • データが必要な場合やパソコンの損傷レベルにより、持ち帰りでの作業となります。
  • 修理後、初期不良が発生した場合、出張にて対応致しますが、結果として今修理とは関係の無いトラブルの場合は出張料金が発生します。

修理の流れにつきまして、詳しくは 「パソコン修理のご案内①」 にてご案内致しております。
又、「パソコン修理のご案内②」 「修理実績と料金明細」 「修理規約」 にてご確認下さい。


 データ復旧 浜松 業務時間や定休日はいつですか?

 データ復旧 浜松
業務時間は10:00~19:00です。定休日は水曜日と祝日です。
年末年始/GW/祝日等は業務日時の変動がございます。その場合、ホームページの トップぺージ にてお知らせ致します。


データ復旧 浜松 パソコンのお持ち込み修理を依頼したいのですが場所はどこですか?駐車場はありますか?

 データ復旧 浜松
静岡県浜松市東区神立町523-3にございます。駐車場は「建物西側」にございます。
詳しくは、会社概要 にてご案内致しております。


データ復旧 浜松 故障パソコンをお持ち込む場合、予約が必要ですか?

 データ復旧 浜松
予約制ではございません。業務時間に受付が可能です。


データ復旧 浜松 故障パソコンをお持ち込む場合、何が必要ですか?

 データ復旧 浜松
  • ノートパソコンは「本体とACアダプター」が必要です。(ACアダプターは各パソコンにより違います。)
  • デスクトップパソコンは「本体」が必要です。尚、ACアダプター電源をご使用の場合は必要です。

又、リカバリディスク/OSソフト/アプリケーションディスクがございましたらご一緒にお持ち下さい。修理により必要です。
尚、キーボード/マウス/モニター/電源ケーブルは弊社にございます。

モニターの不調現象のある場合では「パソコン本体が故障原因」の場合と「モニター自体が故障原因」の場合があり、本体故障の場合は「本体(+ACアダプター電源をご使用の場合は必要です。)」、モニター不調の原因が不明な場合は「本体とモニターとモニターと本体を繋ぐケーブルと本体とモニターの電源ケーブル又はACアダプター」をお持ち下さい。

詳しくは、「パソコン修理のご案内①」 にてご案内致しております。


データ復旧 浜松 携帯ショップの様に、お持込みをしたその場面で修理診断や修理をしないのですか?

 データ復旧 浜松
お持ち込みをされたその場面での無償/有償のサービスを提供する事業形態ではございません。

パソコンは、複雑で繊細な精密機器という性質とメーカー、機種、スペックにより修理内容、内部構造、使用部品、仕入方法(国内在庫/海外輸入)等がそれぞれ全く違うという点、故障前と全く同じ状態(特にソフトやデータ)にする(近付ける)修理依頼、交換の必要の無い部品を交換しない修理依頼、再修理を減少させる修理依頼及び、データの取り出し依頼が多いという理由があります。又、これらの作業は、数十分間で可能な工程ではございません。

尚、お預かり後の修理診断とお見積りが無料(¥0)です。お持ち込み料金もございません(¥0)!!
ご依頼受付順の優先遵守にて各作業を致します。



データ復旧 浜松 キャンセル料はいくらですか?

 データ復旧 浜松
「お見積り金額ご連絡時に限ります」が、キャンセルされてもキャンセル料等は発生致しません。

但し、修理や各作業開始後や商品・部品発注後のキャンセルは通常の料金・代金等が発生致します。
尚、修理開始の定義は、弊社からの見積り連絡時、ご依頼者が修理の依頼をされた時点です。

又、出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。



パソコン修理診断や修理内容について


データ復旧 浜松 リカバリディスクが無いのですが、修理は可能ですか?

 データ復旧 浜松
パソコンにより例外がありますが、基本的にはリカバリディスクが無くても可能な場合が多いです。

パソコンにより、リカバリディスクが付属している/パソコンご購入時にご自身にて作成する必要がある/パソコン内にリカバリ領域がある/OSディスクが付属している場合があります。又、弊社でも機種別にリカバリディスクを備えておりますが、それらの中に該当しない機種等はメーカーから購入する必要があります。

利点の一つとしてリカバリディスクを作成されている場合、修理内容がアップし修理時間の短縮にも繋がります。


データ復旧 浜松 ハードディスクを取り外したパソコンの修理診断や修理は可能ですか?

 データ復旧 浜松
パソコンとしての総合的な診断は不可能です。

修理診断では、ごく一部の物理的障害についてのみの診断となります。部品交換の修理を行った場合、部品を交換したのみという修理となり、パソコンと部品との相性等は未確定及び、ドライバー等のインストールも不可能です。そして、通常の起動確認(電源ボタンを入力~Windowsの起動)や最終的な動作確認等が不可能です。

尚、故障パソコンと全く同一(OSや部品が全く同じ)の別パソコンのハードディスクをご用意頂ければ、ある程度までの修理は可能となります。ハードディスクは、パソコン修理全般において要となる重要なパーツです。ご理解頂ければ幸いです。


データ復旧 浜松 (お見積り前の段階にて)修理料金はいくらですか?

 データ復旧 浜松
同じ現象状態であっても、原因はさまざまです。又、メーカー/機種/製造世代/内部規格/部品規格/部品スペック/内部構造により異なります。それにより、実見していない修理診断前の段階では、全て予測の範囲内でのご案内となります。

下記の様に、「キーボードの入力が出来ない」や「画面が暗くなった」という場合でも、それは表面的に現れている故障現象の一つであり、根本的な原因ではない場合が多い為です。


例 1
機種

ノートパソコン

現象 キーボードの入力が出来ない
診断結果
  1. ハードディスクの故障
  2. OSの不良
  3. プログラムの損傷
  4. キーボードの故障
修理内容
  1. リカバリ作業+ハードディスク交換
  2. リカバリ作業
  3. プログラムの復旧作業
  4. 交換作業+キーボード
交換部品
  1. ハードディスク
  2. なし
  3. なし
  4. キーボード
料金
  1. ¥24,840
  2. ¥17,280
  3. ¥6,480
  4. ¥17,280
*あくまでも弊社での過去の一事例です。

例 2
機種

ノートパソコン

現象 画面が映らなくなった
診断結果
  1. バックライトの消耗
  2. インバーターの故障
  3. マザーボードの故障
  4. A・B・Cの複合的な消耗・故障
修理内容
  1. バックライト交換
  2. インバーター交換
  3. マザーボードの交換
  4. A・B・Cの複合修理
交換部品
  1. バックライト
  2. インバーター
  3. マザーボード
  4. 修理内容によりA・B・Cの組合せ
料金 メーカー・パーツ規格等により
*あくまでも弊社での過去の一事例です。

故障原因を確定させる為、技術担当者がパソコン内部開閉分解組立後、各パーツの段階的な検証とプログラムのシステム検査の診断結果により、修理プランとお見積りを算出し修理を行っております。

尚、「過去の修理実績と料金明細」 をご紹介しております。ご参考例としてご覧下さい。


データ復旧 浜松 お持込み(お預かり)修理の修理診断とお見積り期間はどれくらいですか?

 データ復旧 浜松
通常時では、凡そ3日~7日営業日位です。ご依頼状況等により期間は異なりますので、お目安程度として下さい。

修理ご依頼順に迅速な「修理診断」をしておりますが、故障中の精密機器というパソコンの性質上、正確で慎重な作業が必要とされます。「日にち幅」は流動的です。

お持込み修理と出張修理共に、ご依頼受付順の優先遵守にて各作業を致します。故障の軽度重度で優先劣後の影響はございません。


データ復旧 浜松 修理診断とお見積りの具体的な内容を教えてもらえますか?

 データ復旧 浜松
「パソコン修理診断の作業内容」 (論理的障害/データの状態/物理的障害/複合的な障害)

  • パソコンを制御するOSやプログラムの検査(故障状態と現象によりプログラム損傷レベルの追究)
  • データ救出・移行の可否判断(HDDの損傷状態により)
  • パソコンパーツ損傷具合の検査(内部開閉分解組立し各パーツをチェックツール等にて段階的に調査 )ハードディスクドライブ/SSD/マザーボード/電源ユニット/各ファン/メモリ/グラフイックボード/各ドライブ/その他パーツ故障具合により

「修理見積りの作業内容」 (修理方針/部品照会/お見積り)

修理診断結果から修理方針確立及びお見積りの算出 

 パソコン 修理 浜松 自作パソコンの場合は、「自作パソコンのご注意事項」 をご参照下さい。


データ復旧 浜松 修理診断とお見積りにはなぜ期間が必要ですか?

 データ復旧 浜松
修理診断の内容とお見積りは、修理ご依頼時に伺ったパソコンの現象状態や故障原因と理由及び技術担当者の検証作業により下記の様に実施します。

  • パソコンを制御するOSやプログラムの検査
  • 内部部品損傷具合の検査
  • データの可否判断(HDD/SSDの損傷状態により)
  • 修理診断結果から修理プラン及びお見積りの算出

特に、修理診断について一定の期間をかけて実施する必要性は、パソコンの状態や故障原因の詳細な情報(レベル)を取得する次の目的の為です。

論理的障害が発生している場合
プログラムの状態(不具合レベル~損傷レベル)やウイルス/スパイウエア/ソフトの影響/IOS不具合/その他の詳細な判別が可能になります。

物理的障害が発生している場合
部品自体の故障(マザーボード・電源ユニット等)又は、部品内部のパーツの故障(コンデンサ/素子/その他)の詳細な判別が可能になります。

データが必要な場合
データの可否の判断に反映するHDD/SSDの損傷状態の判別が可能になります。


パソコン 修理 浜松

 データ復旧 浜松
 パソコン修理診断では損傷レベルの検証を致します!!

パソコン修理診断により、パソコンの状態や故障原因の詳細な判別が出来ると、修理方法の幅が広がると同時により的確な修理が可能になります。そして、修理の必要な箇所が(ピンポイントに)絞られる為、交換の必要のない部品を交換しない修理となります。
又、単独の故障/ある部品の不具合が原因で他の部品を故障を発生させた/別部品を道連れに故障した/内部構造上の問題 等の情報も得られる為、根本的な原因解決がより可能となります。これは、再修理を減少させる事へも繋がります。
尚、部品卸会社が部品を構成するパーツ自体を販売対象としていない場合や部品全体が完全に損傷している場合や機種の特徴により故障が発生する可能性が高いパソコンの場合には、部品自体の交換修理をお勧めします。


データ復旧 浜松 故障箇所を確信しているのですが、お見積り期間はどうなりますか?

 データ復旧 浜松
ご依頼受付順の優先遵守にて各作業を致します。上記の場合においても、修理診断とお見積りの期間の変動はございません。

表面的に現れている故障現象の一つが、根本的な確定原因ではない場合が多くあります。又、故障原因が一箇所だけとは限らず、同時に複数発生している場合も多く、相対的な判断が必要です。下記の様な例があります。


-過去例- お持ち込み修理

(依頼内容)
ノートパソコンのDVDが使用できないので、部品交換の見積りを依頼したい。

(診断結果)
部品自体の物理的障害ではなく論理的障害が原因

(修理内容)
プログラムの修正作業

(備 考)
DVDドライブ自体は正常稼動が可能な為、部品交換の必要がなく、修理料金はプログラム修正作業料金のみ。


-過去例- TELにてお問い合わせ

(問い合わせ内容)
ノートパソコンの液晶が損傷した為、(修理診断と見積りをせず)パソコンの型番のみの情報で交換修理を依頼 したい。

(返答として) 
修理診断をせずパソコン型番のみの情報では、非常にリスクがあります。 型番や外側のデザインが同じでも、パソコンと液晶パネルとの設置部の規格が同一とは限らない為です。
又、パソコン本体側にも損傷等がある場合、液晶パネルの交換だけでは通常稼働は不可能です。

(その他)
関連事項として、修理規約第5条キャンセル をご参照下さい。


データ復旧 浜松 修理診断後、部品は元の箇所に戻してもらえますか?

 データ復旧 浜松
依頼時と同じ状態(現状復帰)です。これは、依頼時と同じ状態に戻す事によりトラブル回避を目的としています。

逆に、部品を取り外してある状態(パソコン+取り出した部品)でご依頼された場合、結果的にパソコン修理をせずデータ取り出しだけとなった場合も部品を取り付ける事はありません。

尚、修理診断中に部品を取り外す又は取り付ける行為は修理診断外です。部品の取り外し又は取り付けのご依頼の場合、お見積り連絡後、作業を致します。


データ復旧 浜松 修理診断とお見積り期間よりも、修理期間が短いのは何故ですか?

 データ復旧 浜松
修理診断とお見積りは、「故障の原因を追究していく作業」と「修理見積りと修理プランを算出する作業」の期間です。これらは修理を実施する場合、とても重要な(故障原因を詳細に判別する)期間となります。それは、プログラムの検査(プログラム損傷レベルの追究)やパーツ損傷具合の検査(内部開閉分解組立し各パーツをチェックツール等にて段階的に調査)を実施し、故障原因を確定させる為です。故障が発生しているパソコンは、論理的障害(プログラム系の故障)と物理的障害(部品故障)が混在している場合があり、物理的障害が複数箇所発生している場合もあります。

その後、これらの故障原因の情報から修理見積りと修理方針を確立します。その「方針に則って修理作業を実施する」期間が修理期間となります。

尚、各パソコンにより、特殊機器・特殊部品が必要な場合、海外生産のみの部品調達が必要な場合、物流運送状況の影響により部品待ち等が発生した場合には、「修理診断とお見積り期間」よりも「修理期間」は長くなります。

又、データが必要な場合、ハードディスク/SSDの損傷状態により動きが遅かったり、発熱を抑えながらの作業等が必要な場合、通常よりも時間が必要です。


データ復旧 浜松 修理期間はどれくらいですか?

 データ復旧 浜松
修理方法/機種/製造年式/性質や互換性/物流運送状況/経過検査等により期間は異なります。各部品交換後の全てのパソコンについて、動作確認と部品により時間単位(最長連続24時間)の起動確認を含みます。海外生産のみの部品調達が必要な場合、日数が必要です。比較的プログラムの修理は部品修理よりも早く完了します。

ノートタイプ/一体型タイプ/Macは、一部部品について汎用性が低い為、部品確保に期間が必要な場合があります。特に、特殊な販売経路のノートパソコンのキーボードや液晶パネル等は、国内に在庫が無い場合には、同じ製品番号且つ外側デザインが同じ個体でも、部品と本体側の接続箇所等に多様性がある為、 これに該当します。

尚、「パソコン修理のご案内 ①」 にてお目安の期間をご紹介しております。ご参考例としてご参照下さい。


データ復旧 浜松 修理と一緒にパソコンの動きを早く出来ますか?

 データ復旧 浜松
メモリ増設によりパソコン動作はより快適に、HDD(ハードディスクドライブ)からSSDへの換装によりさらにハイスペックなパソコンへ改良が可能でございます。ご依頼パソコンのスペックや使用目的により容量をお勧め致しております。

尚、修理時には、パソコンの動きを重くしている要因を取り除き、論理的障害修理後やシステムに不都合が無い場合、Windows Updateの更新を実施しています。


データ復旧 浜松 コンデンサ交換(ハンダ付けでの交換作業)の修理は出来ますか?

データ復旧 浜松
マザーボードと電源ユニット共にコンデンサ交換が可能です。但し、ノートパソコンでは、コンデンサが膨張している状態時には、既にその他基板上の素子等も損傷状態にあり、コンデンサ交換のみではパソコン自体の再生が不可能です。


データ復旧 浜松 ノートパソコンのキーボードのキートップの交換は出来ますか?

 データ復旧 浜松
キートップの交換は出来ません。キーボード交換は可能ですが、パンタグラフ(キートップを支え文字入力の上下運動を支える部品)を含めキートップは、メーカー/機種/製造年式等により、形状/大きさ/規格等それぞれ全く違います。部品卸会社はキートップの単品販売を行っておりません。

但し、パンタグラフとキートップと本体接触部分パーツが破損や紛失していない場合のみ、修理が可能です。パンタグラフは繊細で大変脆く、強度の低い部品の一つです。キーボードのお取り扱いには充分な注意が必要です。


データ復旧 浜松 修理で交換したパソコンのパーツや部品は処分してもらえますか?

データ復旧 浜松
取り外した部品やパーツは、パソコンステーションに帰属しますが、交換した部品や取り出したパーツはご確認の為、基本的には、お返ししております。取り出した部品の処分をご希望の場合はお申し出下さい。但し、粉砕や液漏れをしている等の状態の場合、その時点で適切な処理や処分をします。

尚、HDD/SSDの交換修理の場合は、ご返却しております。


データ復旧 浜松 電話やメールでパソコン修理が出来ますか?

 データ復旧 浜松
出来ません。パソコントラブルは、その性質(論理的障害・物理的障害)上、表面的に現れている現象の一つが根本的な原因ではない場合が非常に多くあります。そして、パソコン内部の部品自体が故障している場合には、修理や交換をしない限りパソコン再生は不可能です。



データ復旧 浜松 メーカー修理の代行は出来ますか?

 データ復旧 浜松
パソコンの梱包+発送着受+メーカー側との電話やメールでの対応の代行を承っております。代行料金は¥6,480です。尚、途中引継ぎの代行は行っておりません。

メーカー修理代行通常時
メーカー修理料金+送料+代行料金
各メーカーにより修理料金のみの場合や見積り料金を含めた修理料金の場合等があります。

メーカー見積り後、修理キャンセル時
メーカー見積り料金+送料+代行料金
各メーカーでの見積り後、修理をキャンセルされた場合でも、各メーカーの見積り料金等や送料が発生します。代行料金も同様に発生致します。


パソコン 修理 浜松 保険会社提出用の修理見積書はありますか?

 データ復旧 浜松 はい。

【保険会社提出用の書類発行の場合】
作成料金(¥3,240)が発生致します。料金には、保険会社からの確認への応答(因果関係の証明)等も含まれます。
尚、修理完了時には、作成料金を差し引いた修理料金でございます。但し、「データ救出・移行」
「データ復旧」のみの場合、修理に該当しない為、作成料金は差し引かれません。

【保険会社と弊社との電話確認依頼の場合】
ご依頼時に、作成料金(¥3,240)が発生致します。実際には電話確認だけでなく、保険会社が要求する内容に伴い、故障に関する因果関係の証明や修理見積書等の書面発行を弊社へ直接請求されます。
尚、修理完了時には、手数料を差し引いた修理料金でございます。但し、「データ救出・移行」「データ復旧」のみの場合、修理に該当しない為、作成料金は差し引かれません。




データについて


 データ復旧 浜松HDD(ハードディスクドライブ)/SSDが故障しているパソコンへのご注意点です。

電源ボタンを繰り返し押すとパソコンへ負荷がかかり損傷を拡大させます。特に、データが必要な場合、HDD/SSDへの負担を避ける事がデータを生かす事に直結します。又、電源ボタンを押してしまい電源が入りパソコンが立ち上がる場合でも、速やかに通常時と同様に、画面上からの電源を切る作業を行う事をお勧め致します。


データ復旧 浜松 パソコン修理時のデータはどうなりますか?

 データ復旧 浜松
HDD/SSDの中にデータやアプリケーションやOSがあります。HDD/SSD以外の故障の場合、データを含めアプリケーションやOSも無事です。

又、HDD/SSDのデータの保存箇所が無事な場合には、既存データの取り出しが可能です。尚、リカバリ作業が発生する修理の場合でも、既存データは保護(無料)しております。

尚、HDD/SSDの軽度~中度障害の場合は、弊社専用マシンにて抽出し、重度障害の場合は、提携先データ復旧会社にてデータ復旧 (「軽度~中度障害と重度障害の違い」) を行う事が可能です。

データを救出する修理に努めておりますが、日頃からのデータバックアップはとても大切です。必ず行う作業としてお勧め致します。


データ復旧 浜松 データを選択して取り出せますか?

 データ復旧 浜松
作業時には、HDD/SSD内部の個々のデータを開示(見る)する工程がございません。それにより、個々のデータの選別が不可能です。


「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令を遵守し、且つ個人情報保護方針を定め実行を致しています。詳しくは、「修理規約第9条機密保持」 及び 「プライバシーポリシー」 をご参照下さい。


又、データについて をご参照下さい。



データ復旧 浜松 (パソコン自体の修理はせずに)データをパソコンから取り出せますか?

 データ復旧 浜松
データの保存箇所が無事な場合、既存のデータ取り出しが可能です。

尚、HDD/SSDが軽度~中度障害の場合は、弊社専用マシンにて抽出し、重度障害の場合は、提携先データ復旧会社にてデータ復旧
 (「軽度~中度障害と重度障害の違い」) を行う事が可能です。


データ復旧 浜松 (同上)データを故障パソコンから取り出す料金(作業料金+記録メディア代金)はいくらですか?

 データ復旧 浜松
無障害のHDD/SSDデータから取り出す作業料金は、¥7,560~です。料金は障害のレベルにより違います。

記録メディア(USBメモリ/外付けHDD等)を弊社にてご用意する場合、お見積り時に代金のご連絡を致します。


データ復旧 浜松 リカバリをしてしまいました。リカバリ以前のデータは取り出せますか?

 データ復旧 浜松
リカバリをするとパソコンは工場出荷状態となり、データは消失します。専用マシンにて抽出又は、提先携データ復旧会社にてデータ復旧 
「軽度~中度障害と重度障害の違い」) を行い取り出せる場合がございます。

尚、日頃からのデータバックアップはとても大切です。必ず行う作業としてお勧め致します。


データ復旧 浜松 外付けハードディスクが認識しません。データを取り出せますか?

 データ復旧 浜松
HDDが軽度~中度障害の場合は、弊社専用マシンにて抽出し、重度障害の場合は、提携先データ復旧会社にてデータ復旧 「軽度~中度障害と重度障害の違い」) を行う事が可能です。

パソコン修理同様、データ診断とお見積りは無料(¥0)です!!「故障発生~データ取り出し完了」の一連の流れは、パソコン修理のご案内 ① とほぼ同じです。ご参照下さい。

尚、NAS/USBメモリ/SDカード 等の記録メディアも同じ流れです。


データ復旧 浜松 弊社でのデータ作業中、立ち合い出来ますか?

 データ復旧 浜松
出来ません。他ご依頼者のお預かり品等へのセキュリティ上の問題がございます。又、障害により数時間~72時間程度の時間を要する工程(数値の動き)に同席される事は不可能です。

又、データとセキュリティ環境 をご参照下さい。


データ復旧 浜松 (パソコンステーションにて)データの取り出し作業をしたパソコンを処分してもらえますか?
 
 データ復旧 浜松
弊社にて、パソコン修理やパソコン購入やデータ取り出しのお渡し完了日(修理やデータ取り出しが完了した内容の記載のある修理依頼請兼報告書又は各種依頼請兼報告書のお控えをご持参頂ければ、後日でも可能です。)のみ、作業台数と同一台数のパソコンを無料にて処分致します。

但し、ブラウン管(CRT)を使用したパソコン本体及びモニターは、¥3,240/台の処分料金(通常は¥4,320/台)が発生致します。ブラウン管を使用しているパソコンやモニターは、古いタイプの昔のテレビの様な後部が出っ張った形状をしています。

データ取り出し依頼後の故障HDD/SSDはお返し致しておりますが、必要ない場合には弊社にて、全てのデータを完全消去し処分致します。

尚、修理依頼請兼報告書又は各種依頼請兼報告書の弊社控えに、パソコン無料処分依頼のご署名後、処分開始となり如何なる場合でもご返却が不可能となります。

関連事項として、修理規約 第9条 機密保持 と プライバシーポリシー をご参照下さい。



パソコンにまつわる事について


データ復旧 浜松 ノートパソコンをデスクトップパソコンに改造して使えますか?
 
 データ復旧 浜松
メーカーが本来の目的としない使用方法(状態)での改造は、お勧め致しません。

以前、「ノートパソコンが不調気味で、液晶に異常がある為、液晶パネル部分をヒンジ箇所から切り離し本体側の処理を施し、デスクトップモニターにて表示をさせたい。」という事案がありました。

これは本来の使用状態では無い為、ノートパソコン本体側に掛かる負担が大きくなります。又、パソコン不調の原因に液晶パネルだけでなくハードディスクの故障も予想され、次の故障も近い可能性があります。


データ復旧 浜松 パソコンは壊れ易いんですか?

 データ復旧 浜松
一般的な(パソコン様制御機能等が無い)電化製品の一例として、冷蔵庫は冷蔵(冷凍)を目的とした製品、洗濯機は洗濯を目的とした製品、掃除機は掃除を目的とした製品です。

パソコンは、命令を入力すると処理(計算)を行い、インターネットへ接続すると欲しい情報を表示し、プリンターを繋げると文章や画像をプリントアウトし、遠隔操作でネットワークカメラの操作が出来るという様な多面的な精密機器です。自らの処理能力と共に他の機器との拡張性があるという事が特徴です。
しかし、有効的なシステムや高性能な部品、更なる拡張性も求められる為、どこまでも完成体では無く不安定な状態といえます。ウイルス感染も単体の電化製品にはありません。それにより、パソコンは故障やトラブルが多いと感じられるかと思います。

又、機種/内部構造/使用環境/使用頻度/使用方法/日常的な内外部のメンテナンスが故障発生に大きく左右します。

これらの理由により、一般的な家電製品と比較するとパソコンは壊れ易いという結論になりますが、先ずは、パソコンに負担をかけない使用が故障を回避出来る可能性が高くなります。


データ復旧 浜松 パソコン修理は自分でも出来ますか?

 データ復旧 浜松
故障中の精密機器というパソコンの性質上、正確で慎重な作業が必要とされます。パソコン修理は、大変デリケートです。その為、修理未経験の方が行う場合、別箇所の故障を引き起こしてしまう等のリスクは常にございます。

但し、通常稼動が可能なパソコン製作のご経験がある場合には、可能な修理もあるかと予測します。パソコン修理の階段の最初の一段目にパソコン製作の経験が位置しているようなイメージです。

尚、多種多様な部品の目的と働き/各部品やプログラムとの相互関係/物理的障害と論理的障害 等のパソコンと故障に関する総合的な理解/修理用機器/技術力には個人差がございますので、一概に確定されたものではありません。

ご自身でパソコン修理を行うか否かのご判断は、ご自身の責任にてご決断下さい。



その他のお問い合わせ


データ復旧 浜松 パソコンスクールですか?

データ復旧 浜松
スクール事業は展開しておりません。レクチャーを授けたい場合、各種パソコンスクールにて、学習したい内容により受講が可能です。


データ復旧 浜松 無償のサポートセンターですか?

データ復旧 浜松
メーカーサポートセンターや出張サービスセンター及びコールセンターの様な無償サービスの事業形態ではございません。


データ復旧 浜松 パソコンや周辺機器の買取りをしていますか?

データ復旧 浜松
稼働可否に関わらず、パソコンや周辺機器等の買取は行っておりません。


データ復旧 浜松 部品やパーツの販売をしていますか?

 データ復旧 浜松
部品やパーツの販売取扱いはございません。販売品はパソコン(完成品)のみです。



回答/返答/対応が不可能なお問い合わせ


データ復旧 浜松 ××はどのように操作や設定するのですか?

 データ復旧 浜松
弊社は、お手持ちのパソコンや機器等について、サポートセンター・サービスセンター・出張コールセンターの様に店頭カウンターや電話や出張等で、レクチャーや操作方法等を提供する会社ではございません。

弊社技術者により、不具合や故障を検証(各診断とお見積り)後、直接、実作業(修理やデータ取り出し)を行う事業形態です。


データ復旧 浜松 ××を紹介してくれないですか?

 データ復旧 浜松
紹介や仲介をする事はございません。


パソコン 修理 浜松 パソコン修理をした法人や機関等を教えてくれませんか?

 データ復旧 浜松
会社名や各機関の名称を返答(公表)する事はございません。


データ復旧 浜松 Macの××を教えてくれないですか?

データ復旧 浜松
前提と致しまして、Macに限らずサポートセンター(無償)の事業形態ではございません。

Apple社が製造販売した製品や部品等に関し、返答をご要求されましても当然ながら立場にはございません。メーカーのサポートセンター(無償/有償)へ直接問い合わせ下さい。


データ復旧 浜松 Mac修理代金をAppleへ請求してくれないですか?

データ復旧 浜松
Apple社にて修理が出来ない場合でも、メーカーが弊社での修理代金を負担する事はありません。メーカーと弊社は別法人です。


データ復旧 浜松 Appleと同じ無償サービスをしてくれないのですか?

データ復旧 浜松

Apple社に限らず、無償サービスをご要求されましても不可能です。一年保証等は、購入元やメーカーが発行している保証書に記載されている保証元のみが保証しています。



Macについて


データ復旧 浜松 Macの修理は出来ますか?

 データ復旧 浜松 部品の流通がある場合、修理は可能です。

但し、Apple正規サービスプロバイダは、浜松市ではビックカメラ浜松店様の一店舗のみです。正規サービスプロバイダ以外で(同じ部品製造メーカーが製造した同じ部品でも)部品交換や内部開閉をした場合、以降Apple修理サービス等を受けられません。未然のトラブル回避の為、予めご連絡させて頂きます。


ロジックボードは、流通していない可能性があり修理が不可能です。キートップやパンタグラフは部品卸会社がそれ自体を販売対象としていない為、キーボート本体の交換となります。尚、バッテリー交換は行っておりません。Mac book Airは、SSDとメモリのみ修理が可能です。

Mac修理専用工具を使用し着手しておりますが、経年劣化で既に加水分解を発症しているMacの表面加工物質の剥離の可能性や日焼け等の影響を受けたMac本体側と新品部品側との色素違いをご理解頂けない等の場合、修理をお請け致し兼ねます。



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お持込み頂いている地域と修理実績のあるメーカー

浜松市
(中区/東区/西区/南区
北区/浜北区/天竜区)
磐田市/袋井市/
周知郡森町/掛川市/菊川市/御前崎市/島田市/牧之原市/藤枝市/湖西市愛知県豊川市/愛知県豊橋市 など

□ acer (エイサー)
□ ASUS (アスース)
□ BUFFALO (バッファロー)
□ COMPAQ (コンパック)
   (Hewlett-Packard )
□ DELL (デル)
□ ELECOM (エレコム)
□ emachines (イーマシーン)
□ eyama (イーヤマ)
□ EPSON (エプソン)
□ Faith (フェイス)
□ FRONTIER (フロンティア)
□ FUJITSU (富士通)
□ Gateway (ゲータウェイ)
□ HITACHI (日立)
□ HP (Hewlett-Packard )
□ IBM (アイ・ビー・エム)
□ intel (インテル)
□ I・O・DATA
  (アイ・オー・データ)
□ Lenovo (レノボ 旧IBM)
□ Logitec (ロジテック)
□ Maxtor (マックストア)
□ mouse computer
  (マウスコンピュータ)
□ NEC (エヌイーシー)
□ Quantum (クアンタム)
□ Panasonic (パナソニック)
□ SAMSUNG (サムスン)
□ Seagate (シーゲイト)
□ SHARP (シャープ)
□ SONY (ソニー)
□ SOTEC (ソーテック)
□ TOSHIBA (東芝)
□ Western Digital
  (ウェスタンデジタル)
□ ドスパラパソコン
□ パソコン工房パソコン
□ 自作パソコン
□ Apple (アップル)