お知らせ

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注)サポートセンター・スクールの事業形態ではございません

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

弊社は、パソコン修理やデータ取り出しのご依頼(お預かり)を受け、技術者が直接パソコンやデータ記録機器の不具合や故障を検証(各種診断とお見積り)後、実作業を行う事業形態でございます。

サポートセンター・サービスセンター・出張コールセンターの様に、店頭カウンター・電話・出張等で、パソコン等のレクチャーや操作方法を提供する会社ではございません。 

尚、パソコンや周辺機器等に明記されている製造元メーカー・ソフト開発元メーカー・各種パソコンスクールでは、無償有償のサポートやスクーリングが受けられます。

未然のトラブル回避の為、予め、ご連絡申し上げます。


修理過程のパソコンの写真撮影とネット上での画像公開について

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

タイトルにございます「修理過程のパソコンの写真撮影とネット上での画像公開」に関しまして、お問い合わせが複数件ございましたので、以下お知らせ致します。

弊社は、ご依頼者を特定される情報・個人情報・会社情報・パソコン内部情報・特定外部シール情報・各種プロダクトキー情報等の取扱いには、細心の注意と徹底したセキュリティ環境で作業しております(24時間365日稼働のセキュリティサービスと弊社内外にカメラを複数台設置し24時間記録)。

その一環として、修理過程のパソコン及び付属品の写真撮影とネット上での画像公開も行っておりません。従いまして、セキュリティに重きを置きながらネット公開をするという整合性がない行為や矛盾はございません。但し、パソコンのレントゲン画像等は、修理過程においてご依頼者とレントゲン撮影元と弊社間においてのみ使用する場合があります。

近年パソコン修理会社がネット上での画像公開を控える理由は、一度ネット投稿すると完全削除が不可能という点や、パソコンやスマートフォン等はご使用者とイコール的な存在となった現在において、ご依頼者への予期せぬ損害の可能性や危機感を認識しているからです。

ネット上で他の方の修理画像が簡単に見られるという事は、その逆もしかりです。写真の中の反射映り込み程度の文字や数字でも、画像処理ソフトの明度と彩度の調節レベルで容易に解析が出来ます。

弊社ホームページ上で公開している画像は、事前にご承諾頂いた複数のお取引会社の故障パソコンを弊社にて修理を行った一事例です。又、社内の技術者の修理作業の様子については、壁やパーテーション等を設置しない為、店頭からタイミングによりご覧頂ける場合もございますが、一定の距離を保っております。

尚、各種サイト運営会社様から社内店舗撮影のご連絡を頂きますが、弊社ではお断りさせて頂いております。

未然のトラブル回避の為、ご連絡申し上げます。


注)同じもしくは似ている社名や商号がございますが、別の会社様や店舗様です

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

「rinpa株式会社 パソコンステーション」は、静岡県浜松市東区神立町523-3にございます。

国内及び、ネット上のパソコン関連のショップ名称には、同じもしくは似ている社名や商号がございますが、別の会社様や店舗様です。

電話やメール等のお間違えにご注意下さい。未然のトラブル回避の為、予め、ご連絡申し上げます。


一括見積りサイト等にご注意下さい

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

弊社は、第三者機関(一括見積りサイト・集客サイト・求人風サイト・各種団体等)への業務斡旋登録や仲介依頼等を行っておりません。与り知らない第三者機関の紹介の申し出をされましても、弊社は一切関係しておりません。

以前、「メーカーが弊社を案内した」と申し出された事案がございました。メーカー修理が不可能な場合、一つの選択肢として弊社を案内される場合がございます。但し、メーカーと弊社は別法人です。メーカーが修理代金等を負担する事はございません。

又、サイト等により、依頼者の個人情報の入力をする必要があるようです。

未然のトラブル回避の為、予め、ご連絡致します。ご注意下さい。


お持込み(お預かり)の修理診断及びデータ診断とお見積り期間について

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

タイトルにございます「修理診断及びデータ診断とお見積り期間」は、故障多発時期やご依頼状況等により期間が異なります。

ご依頼受付順に、修理診断及びデータ診断作業(¥0)とお見積り作業(¥0)を実施しておりますが、故障中の(データを含む)精密機器という性質上、正確で慎重な作業を必要とし、「弊社環境下では故障現象が再現しない」「検証に対しパソコンや部品の処理能力が低速」「海外部品照会」「イレギュラーな事例発生」等があり、常に流動的です。

ご依頼受付時点での予測期間をご連絡しておりますが、あくまでも予測見解です。お目安程度としてご理解下さい。

尚、「お見積り金額ご連絡時に限ります」が、キャンセルされてもキャンセル料は発生致しません。

未然のトラブル回避の為、予め、ご連絡申し上げます。